Se fai parte del personale dirigente, direttivo o ATA e sei in possesso delle credenziali del servizio Alfresco di Vargiu Scuola, puoi aprire un ticket tramite la piattaforma di assistenza come descritto di seguito (altrimenti vedi come chiedere assistenza qua).
- accedi alla pagina di gestione dei ticket
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inserisci le credenziali del servizio Alfresco della scuola
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appare la home page del cliente, con a destra (sotto l'intestazione "I miei ticket") l'elenco dei ticket eventualmente già richiesti dalla tua scuola
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verifica che non sia già presente un ticket relativo al problema riscontrato, eventualmente aperto da un collega, ad esempio
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per creare un ticket, premi il pulsante in basso con il segno +
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inserisci titolo, descrizione del problema, allega uno screenshot o altro documento rilevante se utile alla comprensione e/o risoluzione del problema, quindi premi il pulsante "Crea": il ticket risulta creato e forniremo una risposta tramite email o telefono